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Dispositivos compatibles con la Comandera de Ágora. La aplicación Ágora Comandero es compatible con: Dispositivos Android con versión 6.0 o superior (móviles o tablets). Conexión WiFi estable que acc...

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¿Cuántos usuarios puedo tener en Ágora?

Límite de usuarios en Ágora Ágora permite crear múltiples usuarios, y el número de accesos simultáneos depende de tu licencia. No hay límite para usuarios creados. El límite está en los dispositivos ...

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¿Qué hacer si se va la luz o el TPV se reinicia?

Corte de energía o reinicio En caso de apagón: Enciende el servidor y TPV normalmente. Abre Ágora Administración y revisa los servicios. Verifica que no haya tickets abiertos pendientes. Haz una copi...

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¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad rápida?

Backup rápido Desde la aplicación de administración: Ve a Herramientas -> Copias de seguridad. Pulsa Crear copia ahora. Guarda el archivo en un lugar seguro (USB, nube). Hazlo con frecuencia para...

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¿Cómo puedo cambiar los precios de los productos?

Modificar precios En la aplicación de administración: Ve a Productos -> Editar. Selecciona el artículo deseado. Modifica el precio en la tarifa correspondiente. Guarda los cambios. Reinicia el TP...

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¿Qué hacer si no se imprime el ticket o comanda?

Error de impresión Verifica lo siguiente: La impresora está encendida y conectada. Está correctamente configurada en Administración -> Dispositivos -> Impresoras. Haz una prueba de impresión de...

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¿Cómo actualizar Ágora a la última versión?

Actualizar Ágora Para mantener tu sistema actualizado: Contacta con RamTsoft para obtener la última versión. Haz una copia de seguridad antes de actualizar. Sigue los pasos del instalador proporciona...

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¿Qué puertos utiliza Ágora para comunicarse?

Puertos utilizados por Ágora Ágora utiliza los siguientes puertos por defecto: 8982: conexión de comanderas 8983: monitor de cocina (KDS) 8984: administración y acceso web Asegúrate de que estén abi...

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¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi empresa en los tickets?

Modificar nombre fiscal Para cambiar los datos de la empresa en tickets y facturas: Ve a Administración -> Empresa. Modifica el campo “Nombre empresa”. Guarda y reinicia el TPV. También puedes ca...

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¿Cómo saber si estoy conectado al servidor correctamente?

Comprobar conexión con el servidor Si el TPV no responde: Verifica que el servidor esté encendido. Abre Ágora Administración y comprueba los servicios. Desde otro TPV, intenta acceder al mismo servid...

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¿Cómo puedo cambiar el logotipo que aparece en los tickets?

Cambiar logotipo en ticket Para personalizar el ticket con tu logotipo: Ve a Administración -> Plantillas de Tickets. Pulsa en Seleccionar archivo junto al logotipo. Elige una imagen en formato JP...

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¿Se puede usar Ágora en varios puntos de venta simultáneamente?

TPVs simultáneos Sí, puedes usar varios TPVs conectados al mismo servidor de forma simultánea. Todos deben estar en la misma red local o VPN. Cada TPV se instala con el mismo sistema y se conecta al ...

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¿Puedo cambiar el formato de fecha y hora en Ágora?

Formato de fecha y hora Para personalizar cómo se muestran fechas y horas: Ve a Administración -> Configuración -> Preferencias. Selecciona el formato deseado (DD/MM/AAAA, etc.). Guarda los cam...

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¿Qué dispositivos son compatibles con Ágora Comandero?

Dispositivos compatibles con Ágora Comandero La aplicación Ágora Comandero es compatible con: Dispositivos Android con versión 6.0 o superior. Móviles o tablets con pantalla táctil. Red WiFi estable ...

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¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario del TPV?

Cambiar contraseña de usuario Para modificar o asignar una nueva contraseña: Ve a Administración -> Usuarios. Selecciona el usuario y pulsa Editar. Introduce la nueva contraseña en el campo corres...

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¿Qué hacer si no puedo acceder a la administración web?

Administración web no accesible Pasos para solucionar el problema: Verifica que el servidor esté encendido y con conexión. Asegúrate de acceder a la dirección correcta: http://IP_DEL_SERVIDOR:8984. C...

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¿Cómo evitar ventas si el producto no tiene stock?

Bloquear ventas sin stock Para evitar que se vendan productos agotados: Edita el producto desde Administración -> Productos. Activa la opción No permitir venta sin stock. Guarda los cambios. Así ...

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¿Se puede usar Ágora sin conexión a internet?

Uso de Ágora sin internet Sí, Ágora funciona en red local y no requiere conexión a internet permanente para operar el TPV. El sistema funciona completamente en una red interna (local o VPN). Sin emba...

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¿Cómo cambiar el idioma del sistema Ágora?

Cambiar idioma Para modificar el idioma del sistema: En Administración -> Configuración -> Preferencias. Selecciona el idioma deseado (Español, Inglés, etc.). Guarda y reinicia el TPV. El camb...

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¿Puedo utilizar Ágora en una tablet o móvil?

Ágora en dispositivos móviles Dependiendo del módulo: Comanderas: Sí, usando la app oficial en Android. Ágora Almacén: Sí, desde app Android o navegador. TPV: No recomendado en móviles, requiere ento...

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