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Base de Conocimientos (KB)
artículos sugeridos de la base de conocimiento (KB):

Base de Conocimientos (KB)

Configuración inicial [Cómo empezar: crear empresa, usuarios, centros de venta, tarifas, productos, etc.]
TPV (Punto de Venta) [Uso y configuración del programa de ventas y su interfaz.]
Administración [Gestión desde el panel web: datos de empresa, productos, precios, usuarios, etc.]
Impresoras y periféricos [Configuración de impresoras de tickets, comandas, KDS (monitor de cocina), y otros dispositivos.]
Monitor de cocina (KDS) [Configuración y funcionamiento del monitor de cocina.]
Backups y recuperación [Cómo realizar copias de seguridad y restaurar datos.]
Ágora Bookings (Reservas) [Guías para gestionar reservas online, planos de mesas, turnos, y combinaciones.]
Gestión de stock y compras [Cómo controlar inventario, entradas de mercancía y proveedores.]
Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]
Errores comunes y solución [Guía rápida de resolución para los problemas más frecuentes.]
Preguntas frecuentes (FAQ) [Respuestas breves a las dudas más habituales.]
Guías paso a paso [Tutoriales detallados con capturas o vídeos para usuarios nuevos].
Contacto y soporte técnico [Cómo contactar con RamTsoft (el distribuidor oficial de Ágora) para ayuda personalizada.]
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La comandera no se conecta al servidor

Categoría: Errores comunes y solución [Guía rápida de resolución para los problemas más frecuentes.]

Conexión fallida en comandera Este error indica que la aplicación no logra comunicarse con el servidor TPV. Asegúrate de que la PDA esté conectada a la misma red WiFi que el servidor. Comprueba que l...

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¿Qué dispositivos son compatibles con Ágora Comandero?

Categoría: Preguntas frecuentes (FAQ) [Respuestas breves a las dudas más habituales.]

Dispositivos compatibles con la Comandera de Ágora. La aplicación Ágora Comandero es compatible con: Dispositivos Android con versión 6.0 o superior (móviles o tablets). Conexión WiFi estable que acc...

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Cómo integrar las reservas con Smartmenu o carta digital

Categoría: Ágora Bookings (Reservas) [Guías para gestionar reservas online, planos de mesas, turnos, y combinaciones.]

Integración con Smartmenu Este artículo enseña cómo vincular las reservas online con la carta digital Smartmenu. Accede a Bookings -> Configuración -> Reservas online. En el mensaje de confirma...

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Cómo usar códigos de barras para hacer entradas o salidas más rápidas

Categoría: Gestión de stock y compras [Cómo controlar inventario, entradas de mercancía y proveedores.]

Entradas/salidas con escáner Este artículo te explica cómo usar lectores de códigos para registrar movimientos de stock. Asigna un código de barras al producto desde su ficha. En movimientos, usa el ...

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Cómo anular o eliminar una factura emitida

Categoría: Administración [Gestión desde el panel web: datos de empresa, productos, precios, usuarios, etc.]

Clientes y facturación Este artículo explica cómo anular una factura en caso de error o cancelación de la venta. Accede a Administración -> Facturas. Localiza la factura a anular. Pulsa en Anular ...

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Cómo registrar productos caducados y retirarlos del stock

Categoría: Gestión de stock y compras [Cómo controlar inventario, entradas de mercancía y proveedores.]

Retirar producto caducado Este artículo enseña a registrar y descontar artículos que han vencido su fecha de consumo. Accede a Movimientos -> Salida. Selecciona el producto y almacén. En motivo, i...

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Cómo emitir una factura desde el TPV

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

Emitir una factura desde el TPV Este artículo explica cómo convertir una venta en factura desde la propia aplicación de TPV. En la aplicación de TPV, realiza la venta normalmente: selecciona producto...

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Configurar datos fiscales del establecimiento

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

Configurar datos fiscales del establecimiento Este artículo explica cómo registrar los datos fiscales de la empresa o autónomo para que aparezcan en facturas y documentos. En la aplicación de la admi...

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¿Qué es Verifactu y cómo funciona con Ágora?*

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

¿Qué es Veri*factu y cómo funciona con Ágora? Este artículo explica qué es el sistema Veri*factu y cómo se integra con Ágora. Veri*factu es un sistema de la Agencia Tributaria que permite la transmisi...

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Cómo registrar un nuevo cliente desde el TPV

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

Registrar un nuevo cliente desde el TPV Este artículo explica cómo dar de alta a un cliente durante una venta para poder emitirle una factura. En la aplicación de TPV, pulsa el botón Clientes. Pulsa ...

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Cómo imprimir o reenviar una factura desde la administración

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

Imprimir o reenviar una factura Este artículo explica cómo acceder a una factura ya emitida y volver a imprimirla o reenviarla al cliente. En la aplicación de la administración ve a Ventas -> Fact...

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Diferencias entre ticket, factura simplificada y factura completa

Categoría: Facturación y Veri*factu [Información sobre facturas, TicketBAI y configuración fiscal.]

Diferencias entre ticket, factura simplificada y factura completa Este artículo explica qué tipo de documento se debe usar según la operación y requisitos fiscales. Ticket: No identifica al cliente. ...

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